Carte VITALE (avec photo)

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J'ai fais une demande de carte vitale avec photo. N'ayant pas la bonne photo au format adéquate, je n'ai pas pu finir mon inscription pour ''ma carte VITALE''.
Quelques jours après, ayant pu avoir la photo au format adéquate, je reviens sur le site pour finaliser ma demande. Et là, je n'arrive plus à continuer ou je m'étais arrêter.
Point à améliorer : Pouvoir se connecter automatiquement à l'emplacement de l'arrêt.
Merci à vous, et à toute l'équipe du services publics.

Martal-B le 31/03/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Martal-B,

Désolé pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de carte Vitale en ligne. Afin de finaliser votre demande, vous devez effectivement recommencer le processus depuis le début sur votre compte ameli, en veillant à suivre toutes les instructions fournies. 

Merci d'avoir partagé vos suggestions d'amélioration, elles sont précieuses pour enrichir l'expérience utilisateur de nos services en ligne. Nous apprécions votre confiance et votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 01/04/2026

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