Changement de situation et demande de document de circulation (DCEM)

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de changement d'adresse depuis le 23 octobre 2025, car j'ai déménagé. Et depuis, la préfecture n'a pas traité mon dossier. Ça fait 5 mois, bientôt 6 mois. J'ai relancé la préfecture, à plusieurs reprises, plus de 6 à 7 fois. Et la préfecture ne m'a pas répondu. Je les ai contactés par le mail disponible sur les plateformes, ils ne m'ont pas répondu. Pourtant, j'ai un voyage de prévu le 27 juin 2026 avec mon fils où je dois aller à l'étranger, aller voir, ses grands-parents et ma famille. Et le problème, c'est que la préfecture me met dans les complications puisque j'ai déjà pris mon billet. Je me suis prise des mois à l'avance pour commencé la procédure pour ne pas avoir de blocage. Depuis j'attends, mais elle n'a toujours pas été traité. J'ai vraiment peur que le document ne sorte pas avant le départ, ce qui va rendre la situation très compliquée.