Délai de traitement CAF de l'eure

Ressenti de l'usager : Négatif

Divorcé, seul, j'ai mes 6 enfants à charge, je suis à la retraite.

Quand je suis passé au JAF, j'ai demandé l'intermédiation pour recevoir la pension alimentaire, c'était le 9 avril 2025. J'ai l'ordonnance. J'ai fait une demande d'ASF à la CAF de l'Eure le 28 avril 2025 et depuis on me balade... Ça devait être traité fin novembre puis mi-décembre, puis le 11 janvier 2026 j'appelle et on me propose qu'un technicien m'appelle... RDV le 12 février 2026... Il me dit : dans les 7 jours tout sera réglé... Mais rien, donc je rappelle et réponse : "encore plusieurs semaines d'attente, monsieur".

Du coup, je fais une réclamation et la réponse par mail : dossier transmis à un expert...

Voilà mon expérience et je reste poli car si en plus j'avais montré mon mécontentement, ils auraient vite fait de me coller une plainte...