Impossible de prendre rendez-vous numéro étrangé pas reconnu

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous contacter concernant un problème rencontré lors de la prise de rendez-vous sur votre plateforme en ligne.

En effet, lors de la saisie de mon numéro étranger (AGDREF), le message suivant s’affiche :
« Votre n° AGDREF n’est pas reconnu ».
Je précise que je suis déjà en possession d’un récépissé, et que le numéro renseigné correspond bien à celui indiqué sur mon document.

Malgré plusieurs tentatives (vérification du numéro, changement de navigateur), le problème persiste et m’empêche de finaliser ma demande de rendez-vous.

Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir m’indiquer la démarche à suivre ou de vérifier la validité de mon numéro dans votre système.