Formulaire impossible à remplir !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La partie du formulaire:

"Quel est l’état civil du tuteur ?
Sauf mention contraire, tous les champs sont obligatoires."

Empêche toute finalisation, je n'ai pas de tuteur et n'ai déclaré à aucun moment en avoir un, il est étonnant qu'un service de cette importance n'ai reçu qu'une attention de développement aussi distraite...

Bonne journée,

Mathieu75 le 31/03/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mathieu75, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous vous informons que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.

Veuillez noter que l'affichage d'une pré-demande de passeport et/ou carte d'identité peut varier selon l’appareil utilisé (smartphone, tablette ou ordinateur). Pour une navigation optimale, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 31/03/2026

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