Bonjour Mathieu75,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous vous informons que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.
Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.
Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.
Veuillez noter que l'affichage d'une pré-demande de passeport et/ou carte d'identité peut varier selon l’appareil utilisé (smartphone, tablette ou ordinateur). Pour une navigation optimale, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 31/03/2026
