Saisie code de demande réponse casier N°3 impossible.

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 29 mars 2026 je demande par France Connect un extrait de casier judiciaire N°3 puis je suis la procédure indiquée pour le récupérer : clic sur le lien reçu par courriel pour "Obtenir la réponse à ma demande d'extrait judiciaire (bulletin n°3)". Là je remplis le document mais impossible de saisir complètement la référence reçue (dans le courriel) car il est noté que "La référence doit contenir 8 caractères" mais il ne peux en être saisi que 9 ! Ensuite c'est bloqué.
J'ai besoin d'urgence de recevoir mon extrait judiciaire pour compléter les pièces qui me sont demandées dans une proposition d'emploi. Faute de fournir le dossier complet dans les temps, l'emploi risque fortement de me 'passer sous le nez'.

Emjy le 31/03/2026 - Vendée

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant la demande d'extrait de casier judiciaire et nous sommes désolés pour cette difficulté.

Pour résoudre ce problème technique, nous vous recommandons de vérifier à nouveau la référence reçue dans votre e-mail. Assurez-vous qu'elle soit bien en format attendu (huit caractères). Si l'erreur persiste, nous vous conseillons de supprimer le cache de votre navigateur, puis de réessayer.

En cas d'urgence, il est possible de contacter directement le service concerné par téléphone pour exposer votre problématique. Vous devriez expliquer clairement votre besoin urgent lié à une opportunité d'emploi.

Votre témoignage est précieux pour améliorer nos services en ligne, et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Marion, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 31/03/2026

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?