Changement d'adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Pour effectuer une mise à jour de mes coordonnées, en me connectant en toute confiance avec FranceConnect, j'ai été orienté vers le site ANTS France Carte grise.

Je ne me suis pas douté de l'arnaque et ai payé 54, 90 euros avant de m'apercevoir que la démarche est gratuite ...
Je reçois par mail une facture avec un lien pour "finaliser le dossier" en ligne pour lequel je dois créer un compte pour accéder à ce dernier et suivre "l'avancement du dossier" en question.
Ce que je n'ai pas fait.

Je ne comprends pas comment un site en dehors de l'ANTS peut utiliser FranceConnect pour enfumer ses victimes, ni comment un site autre que celui du gouvernement peut utiliser l'acronyme ANTS en toute impunité.

N'y a t-il pas un renforcement de sécurité à mettre en place pour les sites gouvernementaux ?
Quelle démarche puis-je faire pour récupérer cette somme volée ?

Marco le 30/03/2026 à 24530 Villars

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marco, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Sachez qu’un site internet peut proposer d'effectuer des téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.

En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS », « France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés » ou « Préfecture ». 

Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».

Il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuez votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non-officiels. 

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par «. gouv.fr » ou «. fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Si vous suspectez qu'il s'agit d'un faux site ou d'une escroquerie, nous vous invitons à effectuer un signalement via le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 31/03/2026

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