Pré-demande en ligne ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je rencontre un bug bloquant sur le portail ANTS lors du dépôt de justificatif dans le cadre d'une pré-demande de titre d'identité.

Après l'upload d'un fichier, deux messages contradictoires s'affichent simultanément : « Votre dernier fichier a été ajouté avec succès » et « Veuillez ajouter un fichier ». Le compteur affiche « 0 sur 1 page(s) maximum » malgré le téléversement réussi. Il m'est impossible de poursuivre la démarche.

J'ai testé sur plusieurs navigateurs, le problème persiste. Mon départ en vacances est imminent et ce blocage met en péril mes plans de voyage.
Sans pré-demande, je ne peux pas avoir de rdv en mairie pour réaliser ma pièce d'identité.

J'ai écrit au support il y a maintenant 7 jours, sans réponse.

Je déplore de ne pouvoir être en mesure de remonter plus rapidement des bugs et surtout qu'ils ne soient pas résolus rapidement quand ils génèrent un tel blocage.