Deception services MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 1 mois je contacte les services de la MSA pour avoir une attestation concernant des périodes pour ma retraite, les conseillères me disent que le nécessaire va etre fait mais je ne reçois aucun document. J'ai téléphoné 3 fois. C'est catastrophique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Auvergne

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos démarches pour obtenir votre attestation de retraite auprès de la MSA.

Vous n'êtes pas sans savoir que la législation retraite évolue et nous sommes toujours en attente de textes pour pouvoir traiter certaines demandes, dont la vôtre probablement. Par conséquent, l'attestation demandée ne peut probablement pas vous être fournie pour l'instant s'il s'agit d'une demande concernant les évolutions attendues.

Par conséquent, nous vous remercions de nous recontacter directement par votre espace privé, rubrique contact et échange afin que nous étudiions votre situation et vous apportions une réponse personnalisée.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Magalie, pour MSA Auvergne
Date de la 1ère réponse 01/04/2026

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