Renouvellement titre de séjour dans la préfecture du Val de Marne: le parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué ma demande de renouvellement de titre de séjour vie privée et familiale 70 jours avant l'expiration de mon document. Celui ci est toujours en statut "dépôt de la demande". Mon titre a expiré hier et malheureusement cela me place dans une situation critique : mon contrat de travail en CDI est suspendu, je n'ai aucune source de revenu pour subvenir aux besoins de ma famille. J'ai 3 enfants en bas age. Ma femme est actuellement en congé parental.
J'ai contacté la préfecture par mail, je me suis déplacé (et évidement je n'ai pas pu entrer pour discuter avec quelqu'un), personne ne réponds au téléphone....
La préfecture nous place dans des situations inextricables.
La dématérialisation des démarches est censé amélioré le délai de traitement, non seulement c'est un échec total mais en plus nous n'avons personne, aucun être humain a qui se référer.
Je voudrais obtenir une API mais à qui m'adresser. Sur le site de l'Anef on ne peut pas faire de demande, hormis envoyé un mail mais qui reste sans réponse...