Impossibilité de dématérialiser mon nouveau permis de conduire (absence de puce)

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je viens de recevoir mon nouveau permis de conduire au format "carte bancaire". Cependant, je constate que celui-ci ne semble pas équipé de puce électronique ou que celle-ci est défaillante.

En effet, alors que la puce NFC de mon smartphone fonctionne parfaitement avec tous mes autres documents et services, le permis n'est pas détecté. Cette étape étant indispensable pour dématérialiser le titre sur l'application France Identité, je me retrouve dans l'impossibilité de l'utiliser sous format numérique.

Je trouve regrettable qu'un titre de conduite récent ne permette pas d'accéder à ce service moderne. Existe-t-il une procédure pour obtenir un exemplaire compatible ?