Aucune réponse de la sous-préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai adressé plusieurs mails à la sous-préfecture de Nogent-sur-Marne concernant ma demande de titre de séjour et aucune réponse de leur part malgré les délais de réponse annoncés de 5 jours maximum. À quoi cela sert de mettre une adresse mail à disposition des usagers si vous ne prenez pas la peine de répondre !
Ils ne prennent pas la peine de répondre ni aux mails ni aux appels ! Et pendant ce temps nous sommes dans un stress quotidien.
Mon dernier mail date du 24 mars à 21h38 et toujours aucune réponse.
Vous êtes un service public et je pense que la satisfaction doit être une priorité !!

Jaky le 29/03/2026 à 94120 Fontenay-sous-Bois

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec la sous-préfecture de Nogent-sur-Marne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos courriels.

Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de vérifier si vous avez bien utilisé le bon courriel et de consulter régulièrement vos dossiers de courrier indésirable. 

sp-nogent-etrangers@val-de-marne.gouv.fr

Sous-préfecture de Nogent-sur-Marne
4, avenue de Lattre de Tassigny
94735 Nogent-sur-Marne Cedex

La préfecture et les sous-préfectures du Val-de-Marne reçoivent quotidiennement un très grand nombre de sollicitations. Le délai de 5 jours annoncé dans l'accusé de réception ne concerne que les demandes d'informations générales qui ne nécessitent pas la consultation ou l'instruction des dossiers. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Merci de vérifier que votre courriel comporte votre numéro étranger ainsi que vos coordonnées.

Nous espérons que cela facilitera votre démarche et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 30/03/2026

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