Pas de rendez-vous disponible sur TLS CONTACT pour Casablanca

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il me semblait que la dématérialisation des procédures visaient à simplifier et faciliter l'accès aux services publics.
Force est de constater qu'il y a réellement un problème sur l'antenne de Casablanca. Il n'est pas possible que le manque de rendez-vous soit uniquement justifier par le volume de demandes.
Il y a une rétention organisée au niveau de l'agenda des rendez-vous.
Pour preuve, lorsque vous arrivez à l'étape du rendez-vous, vous pouvez cliquer sur tous les mois après le mois en cours sans trouver un seul rendez-vous disponible.
Il serait temps qu'une reprise en main soit faite pour donner de la crédibilité à l'administration.
Veuillez donc prendre les mesures nécessaires pour débloquer la situation.
Bien cordialement

Laurael72 le 29/03/2026 à 07200 Ucel

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour,

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les difficultés à obtenir un rendez-vous sur le portail de paiement TLScontact Casablanca, et sommes désolés pour cette situation.

Pour améliorer cette situation, nous vous invitons à réessayer régulièrement le site de prise de rendez-vous, car de nouvelles plages horaires sont ajoutées progressivement. 

Toutefois, en raison d’une demande largement supérieure aux capacités d’accueil du prestataire et du service des visas, certains demandeurs font l'objet d’attribution aléatoire de rendez-vous. Vous trouverez plus d'information en consultant le site : https://www.tlscontact.com/fr/insights/securite-des-conception/une-nouvelle-solution-pour-lutter-contre-la-fraude-aux-rendez-vous-au-maroc/ 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 31/03/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?