Délai de traitement

Ressenti de l'usager : Neutre

Le service donné est très bien, c'est juste que lorsqu'on est habitués à des délais de traitement rapides au Canada, il est décevant de constater que les services publics français soient aussi longs... 2 mois pour recevoir un papier d'identité parait vraiment être démesurément trop long.

citoyen-canadien le 29/03/2026 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience avec les délais de traitement des documents d'identité. Nous sommes désolés que ces délais puissent sembler longs par rapport à ceux auxquels vous êtes habitués.

Nous travaillons continuellement à améliorer l'efficacité de notre service. Afin de réduire l'attente, il est conseillé de vérifier tous les documents nécessaires lors de votre demande. Ces délais ne dépendent toutefois pas seulement du consulat, car l'instruction de votre demande et l'impression de vos nouveaux documents d'identité sont effectuées en France, d'où ils doivent ensuite être acheminés au Canada.

Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

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