Bonjour Pseudonyme,
Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.
Nous comprenons votre insatisfaction due au rejet de votre photo.
Sachez que France Titres – Agence nationale des titres sécurisés est chargée de la production et de la distribution des titres. L’instruction des dossiers relève exclusivement des CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres). À ce titre, nous ne sommes pas habilités à statuer sur l’acceptation ou le rejet des demandes.
Pour information, la demande en ligne peut être modifiée ou annulée tant qu’elle est au statut « Brouillon » dans votre compte ANTS. À ce stade, toutes les informations sont modifiables sauf le motif ; en cas d’erreur sur celui-ci, supprimez la demande et recommencez.
Une fois validée, la demande n’est plus modifiable. Vous devrez attendre son rejet par l’administration pour en déposer une nouvelle.
Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé)
Votre témoignage est précieux, il nous aide à identifier les points à améliorer pour simplifier ces procédures et offrir un meilleur service.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/03/2026
