Bonjour LOLO,
Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.
Nous avons bien reçu votre retour concernant l’utilisation de la photo numérique.
À ce sujet, nous vous confirmons que le code e-photo est valable pendant une durée de six mois, mais qu’il ne peut être utilisé que pour une seule démarche en ligne. Une fois intégré à une demande finalisée, ce code est considéré comme utilisé et ne peut plus servir à une autre procédure.
Si vous devez effectuer une nouvelle demande, vous avez la possibilité de recourir à une nouvelle e-photo ou d’utiliser l’une des quatre photos papier remises lors de la prise de la e-photo.
Cette disposition, mise en place par l’administration, vise à assurer la sécurité et la fiabilité du processus de délivrance des titres sécurisés.
Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/03/2026
