E PHOTO VALABLE UNE SEULE FOIS

Ressenti de l'usager : Négatif

Franchement, on a la planche photo, de moins de 6 mois, et comme j'ai utilisé le code, elle n'est plus valable, à part bien sûr d'envoyer la photographie par courrier ! mais là, on est vraiment dans un système dépassé !
La planche photo EPHOTO est datée donc on est sûr qu'elle est de moins de 6 mois, c'est vraiment déplorable de ne pas pouvoir la réutiliser. On doit payer de nouveau une planche de photographies qui ne sert à rien du coup !
Vive l'administration française

LOLO le 27/03/2026 - Gironde

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LOLO,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous avons bien reçu votre retour concernant l’utilisation de la photo numérique.

À ce sujet, nous vous confirmons que le code e-photo est valable pendant une durée de six mois, mais qu’il ne peut être utilisé que pour une seule démarche en ligne. Une fois intégré à une demande finalisée, ce code est considéré comme utilisé et ne peut plus servir à une autre procédure.

Si vous devez effectuer une nouvelle demande, vous avez la possibilité de recourir à une nouvelle e-photo ou d’utiliser l’une des quatre photos papier remises lors de la prise de la e-photo.

Cette disposition, mise en place par l’administration, vise à assurer la sécurité et la fiabilité du processus de délivrance des titres sécurisés.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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