Problème avec SAV internet de magasin de bricolage

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un problème avec un vendeur partenaire d'un magasin de bricolage, ce dernier n'étant plus inscrit au registre du commerce. Le magasin de bricolage a fait trainer mon dossier de SAV pendant presque deux mois, et cela sans me donner de nouvelles et ne répondant pas à mes mails ou appels téléphoniques. Ayant fait un signalement à la DGCCRF services litiges avec les pièces jointes afférentes à mon dossier, j'ai transmis au service client du magasin de bricolage la copie de ma demande.
Comme par hasard dans les cinq minutes qui suivaient, le magasin de bricolage me demande de lui adresser mon RIB pour obtenir le remboursement de mon article.
Merci à la DGCCRF litiges.