Création dossier MaPrimeRénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus d'une semaine, je rencontre des difficultés pour créer mon dossier. Malgré deux prises de contact avec le service concerné, je ne reçois qu'un mail automatique m'expliquant la situation, sans indication sur les démarches à suivre en attendant la résolution.
On me demande un devis non signé pour avancer, alors que le projet doit progresser. Je m'interroge donc : quelles actions puis-je entreprendre pour éviter que mon dossier soit refusé ultérieurement ?
Cette situation ralentit fortement l’avancement du projet et crée une incertitude qui pourrait limiter l’accès aux aides. C'est peut-être volontaire pour distribuer moins d'aides !?