Mutation extrêmement longue.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ma mutation fera exactement 1 mois à partir de demain, ce qui est grave pour seulement un changement d'adresse car je n'imagine pas les autres services tels que les impôts et France travail mettre 1 mois à passer un dossier du point A à un point B, j avais déjà posté un avis sur ça, auquel on m'a répondu que l'accueil de Grenoble est ouvert tous les jours sauf jeudi après-midi, j'y suis allée et là-bas ça n'a pas permis de débloquer la situation....

J'appelle pour obtenir un rdv avec un gestionnaire dossier , on me dit de prendre en ligne sauf que mon dossier est en mutation donc impossible de prendre de rdv...

C'est une très mauvaise expérience en tout cas...

Anonyme le 27/03/2026 à 38100 Grenoble

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,
Nous comprenons que la situation ait pu être complexe et sommes désolés pour le désagrément causé par le délai de traitement de votre demande de mutation d'adresse. 

Nous vous conseillons de prendre contacte avec votre Caf antérieur pour les informer de votre demande de mutation et vérifier que votre dossier est bien rediriger vers la caf de l'Isère.

En contactant le 32 30 vous pouvez également demander un RDV téléphonique.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et espérons que votre situation sera bientôt résolue de manière satisfaisante.

Cordialement,
C.B.
Date de la 1ère réponse 30/03/2026

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