Ants injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir sélectionné tous les choix possibles et imaginables afin d’obtenir un humain au téléphone, on me renvoie sans cesse sur le site. Si je vous contacte, c’est que ma démarche n’est pas réalisable sur le site !
« Les équipes sont disponibles de telle heure à telle heure », vous parlez de quelle équipe ? Il n’y a personne au bout du fil.

Pseudo le 26/03/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pseudo,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour obtenir un contact auprès de l’ANTS.

Ainsi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

En plus du téléphone et du mail, il est également possible de nous contacter par courrier.

Vous trouverez toutes ces informations à l'adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement/etablissement-public_181708

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/03/2026

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