Soween 26/03/2026 Canada

Ressenti positif

Renouvellement passeports enfants consulat de Montreal

Bonjour,
C'est la première fois en plusieurs expériences de demande ou renouvellement de passeports pour enfants que tout se passe parfaitement bien.
En effet, obtenir un rendez-vous est toujours très long (3 mois dans mon cas).
Par contre, j'ai pu y aller avec mes 2 enfants en un seul déplacement (2 rendez-vous joints).
L'accueil, la fourniture de documents et leur traitement ont été sans aucun problème. 2 rdv de 20 mn chacun, et au final tout a été traité en 15 min environ.
Donc, au final, des démarches une fois sur place très facilitées par rapport aux années précédentes. Incroyablement utile pour des parents qui travaillent.
Peut-être qu'un système de rdv plus "rapide" serait une prochaine étape.
Merci d'avoir amélioré les choses aussi drastiquement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience de renouvellement de passeports pour vos enfants. C'est avec plaisir que nous constatons que le processus et l'accueil ont répondu à vos attentes. Nous comprenons bien l'importance de la disponibilité des rendez-vous, surtout pour les parents actifs. Votre suggestion d'améliorer encore le système de prise de rendez-vous est précieuse et sera prise en compte pour continuer à optimiser nos services. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre patience et votre compréhension. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts dans l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/03/2026

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