Bonjour Han,
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Des démarches sont mises en œuvre quotidiennement afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous vous présentons nos excuses et sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue.
Concernant le dépôt de vos pièces justificatives, nous vous confirmons que, pour garantir le bon fonctionnement des téléprocédures, les documents doivent être au format PDF, PNG ou JPEG, et ne pas dépasser 1 Mo chacun.
Des outils gratuits de compression sont disponibles en ligne pour vous permettre de réduire la taille de vos fichiers si nécessaire.
Sachez qu’il existe des logiciels gratuits de compression disponible sur internet permettant de réduire au maximum vos documents.
Si besoin, vous pouvez nous transmettre votre demande par courriel via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.
Vous pouvez aussi vous rapprocher d’un point numérique ou d’un espace France Services pour vous aider dans la saisie de vos demandes :
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir partagé vos observations, cela nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/03/2026
