problème de paiement timbre fiscal pour passeport par ANTS
Ressenti de l'usager : Négatif
bonjour,
après avoir rempli tous les renseignements pour la pré-demande de renouvellement de passeport, nous sommes dirigés vers le chat du timbre fiscal, au moment du paiement par carte bancaire, tout se déroule bien, la banque procède au paiement et a ce moment la, apparait un message signifiant que le paiement n'a pas été réalisé alors que la banque affirme le contraire dans son message. le site indique de réessayer, ce que j'ai fait et toujours le même message qui reviens.
a ce moment la vous vous retrouvez seul avec le problème sans possibilité d'aide ce qui me parait impensable mais malheureusement vrais.
alors que faire maintenant?
ai je été prélevé deux fois?, zéro fois?, ou en est ma pré-demande, dois je tout recommencer? merci de me guider Cdlt