Renouvellement de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Neutre

Le processus était plutôt simple et assez facile à réaliser. Par contre, je n'ai jamais reçu d'information quant à l'arrivée de ma carte d'identité. Il s'est donc écoulé presque 3 mois. J'ai ensuite téléphoné et suite à cela c'était très efficace.

Riri le 25/03/2026 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Il est agréable de savoir que vous avez trouvé le processus initial simple et facile à réaliser. Nous sommes désolés que l'information concernant la réception de votre carte d'identité ne vous soit pas parvenue en temps opportun. Pour les futurs suivis, n'hésitez pas à vérifier le statut de votre demande en ligne sur le site officiel ou à contacter le service concerné. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services et vos commentaires sont précieux. Merci de votre patience et de contribuer à l'amélioration de notre service public.

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
Date de la 1ère réponse 31/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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