kafka

Ressenti de l'usager : Négatif

La pré-demande pour renouveler carte d'identité + passeport sur le site ANTS s'est bien passée, j'ai payé le timbre fiscal en ligne, MAIS quand je veux prendre RV avec la mairie, le site refuse mon n° de pré-demande "non conforme" sans autre explication ! Impossible d'aller plus loin dans la démarche (pourtant je ne fais pas d'erreur, c'est un copier-coller). Le site de prise de RV en mairie ne fournit AUCUNE explication. on est bloqué sur cette fenêtre, c'est tout.

kafka le 25/03/2026 à 63300 Thiers

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour kafka,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la prise de rendez-vous.

La plateforme de Rendez-vous proposée par l’ANTS a pour but de faciliter la gestion et la prise de rendez-vous en mairie.

Cependant, la gestion des RDV dépend de chaque mairie.

Si vous rencontrez un blocage, nous vous invitons à prendre directement contact avec la mairie dans laquelle vous souhaitez vous rendre.

Nous espérons que ce conseil vous sera utile.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 26/03/2026

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