Long délai pour ‘production’ de passport et CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait plus que 2 semaines que j'attends pour que mon passeport et CCNI soient produits. Et pourtant le temps de production dure plus que 3 semaines et ça c'est un très long délai et ce n'est pas normal. Est-ce que les imprimantes ne fonctionnent pas? Les instructions sur les délais sont très vagues… j’avais aussi précisé au personne responsable du démarché de demande à la mairie, de considéré mon dossier comme urgent, et j’avais préparé une lettre pour demander qu’on traite la demande en tant qu’urgente, ils ont rien fait à cet égard. Déçu…

Atossa le 25/03/2026 à 75014 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Atossa¸

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir vos titres d’identité. 

Les délais varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).

Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de passeport via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande. 

Nous vous conseillons de contacter la mairie où vous avez soumis votre demande. C'est avec elle que vous devez principalement communiquer.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/03/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?