repondre à un message Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Ameli m'envoie une demande afin que je remplisse un document joint mais impossible de répondre au mail.
J ai bien essayé de poser une question mais je ne peux pas joindre de document et il n y a pas de numéro de référence de mail non plus (j ai reçu 2 demandes différentes le même jour ).
Comment faire s'il vous plait pour vous répondre par messagerie ?

moi75020 le 25/03/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour moi75020,

Nous avons bien reçu votre message concernant la difficulté à répondre par messagerie. 

Si vous souhaitez envoyer des documents, je vous recommande de les transmettre par courrier à votre CPAM de résidence. Certaines CPAM disposent cependant d'un site internet intitulé Depotdoc sur lequel vous pouvez déposer vos documents.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre contribution précieuse à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 25/03/2026

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