L'attente interminable pour fabriquer un permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à l'obtention de mon permis B, j'ai créé mon dossier de demande de fabrication d'un premier le 13/10/2025, le 14/10/2025 mon dossier passe "en instruction", depuis plus rien. Après nombreux appels à leur service et de contact par mail (auquel je n'ai reçu toujours aucune réponse à ce jour le 23/03/2026 ), je suis obligé d'aller sur le site "mes points permis " pour pouvoir sortir un pdf "Adcs", devoir l'imprimer pour avoir le "droit" de conduire. Si un contrôle de police se présente à moi, je serait peut-être en infraction car je n'ai aucun numéros de permis.
Merci de votre non-professionnalisme.

Jaiz le 25/03/2026 à 45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jaiz, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire. 

Pour rappel, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, de la complexité du dossier et du nombre de dossiers en cours.

Sachez que l’Attestation de Droits à Conduire Sécurisé (ADCS) comporte toutes les informations de votre permis de conduire, soit vos catégories, votre état-civil et votre numéro de permis. Celle-ci est faite pour circuler le temps de la réception de votre permis de conduire. 

Afin de procéder à des vérifications concernant votre demande, merci de solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Votre demande sera transmise au service compétent. Celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais. 

Nos services sont également joignables au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00. 

Nous espérons que votre situation va évoluer rapidement. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/03/2026

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