Passeport toujours en cours d’instruction
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Mon passeport est en cours d’instruction depuis le 2 février… jour du dépôt du dossier.
La carte d’identité m’a bien été remise au bout de 2 semaines mais aucune nouvelle du passeport.
J’ai un voyage prévu à la fin du mois ( que je risque d’annuler…)
J’appelle la Mairie, ils me disent qu’ils ne savent rien, ils ont envoyer plusieurs mails mais ils n’ont aucune réponse de la part du centre qui s’occupe de l’instruction du dossier.
Nous sommes sans issues face à la situation, aucune explication, aucun échange, aucun moyen de contacter l’ANTS si nous avons des questions concernant un passeport ou une pièce d’identité. Des délais indiqués incorrects (2 à 4 semaines ) alors que ça fait 8 semaines …