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Ressenti de l'usager : Négatif

"Service" Mon compte retraite: Au bout de plus d'un an, 5 demandes sont toujours "en cours de traitement". Pas d'autres commentaires.

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le traitement de vos demandes sur "Mon compte retraite" et nous sommes désolés pour le délai rencontré. Pour vérifier l'avancée de votre dossier, il est conseillé de se connecter régulièrement sur votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr. Vous pouvez également consulter les notifications pour toute mise à jour récente.
Vous pouvez également saisir un formulaire de réclamation via la messagerie de ce site, onglet "Transmettre mon formulaire".

Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 25/03/2026

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