Carte d'identité renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu renouveler ma carte d'identité à la mairie de Pacy-sur-Eure, je suis née à Fains et j'y habite toujours. Impossible de l'avoir, la préfecture disant qu'il manquait un document sans préciser lequel. Ça a duré 1 an. En désespoir de cause je suis allée à la mairie de Anet et j'ai obtenu ma carte d'identité en 1 mois sans problème. C est vraiment déconcertant...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Eure

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant le renouvellement de votre carte d'identité.

Nous comprenons votre incompréhension face à la situation et sommes navrés pour les obstacles rencontrés à votre mairie initiale. Parfois, contacter directement les services concernés pour clarifier les documents manquants peut faciliter le processus.

Toutefois, nous sommes heureux que vous ayez pu obtenir votre carte à la mairie de Anet et espérons que votre prochain renouvellement se déroulera de manière fluide.

Cordialement,
Mathilde, pour MI-ATE-départemental de l'Eure
Date de la 1ère réponse 13/04/2026

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