Bonjour,
Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de renouvellement de la carte pluriannuelle de votre conjoint, et nous sommes désolés pour ces contraintes.
Je vous conseille de suivre régulièrement l'état d'avancement de la demande sur le site concerné dans l'attente de la décision définitive du service concerné.
Dans l'intervalle, les attestations d'instruction permettent de justifier, sans ambiguïté, de la situation légale de votre conjoint.Elles ont vocation à rassurer l'employeur de votre époux en cas de doute éventuel sur la régularité de son séjour.
La préfecture de la Haute-Savoie étant confrontée depuis 5 ans à une augmentation sans précédent des demandes de titres (+70% sur la période), des stocks se sont constitués et les délais de traitement des dossiers se sont allongés. Nos équipes sont mobilisées sur le sujet et des renforts sont déployés afin de traiter les dossiers en attente.
Dans l’immédiat, si vous souhaitez des renseignements , vous avez la possibilité de :
- formuler une demande sur la boite fonctionnelle suivante :
pref-infoetrangers@haute-savoie.gouv.fr
Au-delà, vous pouvez également nous transmettre une réclamation ( en fournissant un document d'identité) à l'adresse suivante:
pref-reclamations@haute-savoie.gouv.fr
Enfin, une permanence téléphonique est également disponible les mardis et jeudis de 9h à 12h00 au 04 50 33 60 00.
En vous remerciant pour votre compréhension et votre patience,
restant à votre disposition,
Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 31/03/2026
