Réponse du service SignalConso désobligeante et hors contexte

Ressenti de l'usager : Négatif

La réponse de la personne qui m'a répondu sur SignalConso est hors sujet, elle n’a même pas pris le temps de lire tout le texte. Le niveau est bas, là, quand même, car je signale la malhonnêteté de xxx en utilisant le CPF… Bref, si l'agent avait tout lu, j’ai acheté « un permis » et, juste en dessous, je précise que c’est une formation au permis de conduire. Donc, si mon achat était illégal, je ne pense pas que le service CPF du Gouvernement aurait validé mon achat.

Un conseil : prenez le temps de lire et de vous relire avant de répondre, car je suis déjà en situation de désarroi et votre réponse me place en coupable et non en victime.

Louloute le 23/03/2026 à 33470 Gujan-Mestras

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Louloute, 

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction, à la suite de notre réponse à votre précédent retour d'expérience. 

Sauf erreur, il s'agit de celui-ci :

"Arnaque permis de conduire

J’ai acheter un permis de conduire. J’ai payé le supplément le jour de mon achat . L'entreprise à empoché mes CPF+ mon débit personnel et je n’ai pas accès à la formation, ils ne répondent pas aux mails , leur numéro est un faux numéro donc pas joignables. Impossible d’utiliser mon droit de rétractation car sur mon compte CPF ils ont enlevé l’encart prévu à cet effet donc j’ai signalé l’arnaque , en veine perso ne répond de ce coté … Bref faites Attention"

En l’occurrence, et sans informations supplémentaires concernant votre signalement, il est effectivement interdit d'acheter un permis de conduire, les formations quand à elles ne peuvent être délivrées que par des auto-écoles certifiées et des écoles de conduite associatives. 

SignalConso est une plateforme de résolution des litiges à l'amiable avec les professionnels. Il semble cependant que vous décrivez un système d'escroquerie. Dans ce cas, vous pouvez porter plainte au commissariat ou à la gendarmerie. Vous pouvez également porter plainte sur THESEE : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R45758 

 

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 31/03/2026

Louloute a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?