Site "Mon espace santé" est inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 3 semaines, le site Mon espace santé est inaccessible. L'écran d'accueil est grisé. C'est-à-dire qu'aucune action n'est possible (pas de saisie, pas d'accès à l'écran d'accueil).

bjt le 23/03/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour bjt,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées avec l'accès à Mon espace santé. 

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Si le problème persiste, veuillez consulter la rubrique d'aide : www.monespacesante.fr/questions-frequentes, qui pourrait fournir des solutions supplémentaires.

En dernier recours, nous vous invitons à contacter le 34 22 pour obtenir une assistance directe. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous,
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/03/2026

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Le service « Mon espace santé » proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé et de la Prévention vous permet de stocker vos données de santé et d’échanger plus simplement avec vos professionnels de santé, en toute confidentialité : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3229748-espace-sante-carnet-sante-numerique-personnel-securise