Compte AMELIE

Ressenti de l'usager : Négatif

Mme, Mr, Bonjour,

Je viens de lire les échanges concernant le site AMELI.

En réalité, le compte AMELI est inaccessible 24h sur 24 depuis plusieurs jours.

jpeg le 23/03/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

17 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour jpeg,

Après vérifications, aucun dysfonctionnement quant à l'accès au compte ameli n'a été observé.

Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Vous trouverez également des informations utiles et astuces en consultant cette page de notre site ameli.fr intitulée : Se connecter au compte ameli, mode d’emploi.

Si vous avez déjà essayé en vain de suivre ces suggestions, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 25/03/2026

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 27 % et vérifiée par un agent.

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