Ca ne marche jamais

Ressenti de l'usager : Négatif

Espace sécurisé ? En tous cas pas du tout pour le contribuable. C'est un espace de totale insécurité. La difficulté à joindre la DGFIP va 100% à l'encontre de la confiance qui devrait régner envers les institutions de la République. Il existe depuis un bon moment des systèmes d'identification extrêmement sûrs, avec empreint digitale + reconnaissance faciale utilisés par exemple par Apple et certaines banques. Pourquoi maintenir un système archaïque, inefficace pout l'utilisateur et qui - dans mon cas - le maintien exclu de toute communication avec la DGFIP / impôts.gouv.fr.
Je suis déjà intervenu plusieurs fois et depuis des années sur ce sujet - la confiance dans Ces institution, et je m'attends comme toujours à ce que le présent message reste sans réponse, soit accueilli avec mépris, un comportement détestable et dangereux.
Je vous souhaite une bonne journée,











sans le 23/03/2026 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons que l'accès à votre espace sur impots.gouv.fr peut être frustrant et nous sommes désolés des désagréments rencontrés. 

Pour garantir la sécurité des données, notre système utilise des mesures robustes, mais nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Nous prenons en considération vos remarques sur les nouvelles technologies de sécurité et réfléchissons à des évolutions futures. 

Si vous rencontrez actuellement des difficultés d'identification sur impots.gouv.fr, vous pouvez joindre le 0 809 401 401 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00. Un conseiller pourra vous aider.

Merci de votre confiance en notre service.

Cordialement,
Fabienne, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 03/04/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 71 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service DGFIP

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations concernant l'espace sécurisé et la difficulté à joindre la DGFiP au service concerné afin que celles-ci soient étudiées et prises en compte.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens.

Cordialement,
Maud, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 23/03/2026

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