Acte de naissance

Ressenti de l'usager : Neutre

Le premier grand problème de ce consulat est l'impossibilité de prendre rendez-vous en ligne. Il n'y a quasiment pas de créneaux proposés.
Il a été très difficile de prendre donc rendez vous dans les délais de 30 jours après naissance...

J'ai ensuite passé 2h au consulat de Marrakech pour la demande d'un acte de naissance, après 3h de route avec un nouveau-né.

On m'a fait patienter dans une pièce, sans chauffage avec mon bébé dans les bras. Je pense que c'est une honte pour notre pays, niveau accueil...
Après 2h à attendre que la personne puisse inscrire mon enfant, j'ai demandé à aller aux toilettes et ici on m'a répondu : "dépêchez-vous, car il ne reste plus qu'à signer"

Pour la suite des papiers, à savoir passeport et carte d'identité, je suis allée à Agadir, et ici en 45 min j'avais une personne compétente, pour 2 passeports et 2 cartes d'identité. Accueil excellent et réactivité. Et ici nous arrivons à prendre Rdv sans problème contrairement à Marrakech.

Je souhaite signaler ces problèmes car nous sommes très nombreux sur Essaouira à ne pas arriver à avancer dans nos démarches, un consulat étant là pour nous aider et non pas l'inverse.