Problème ARIPA
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis novembre 2025 je perçois la pension alimentaire du mois en cours en fin de mois alors qu'auparavant, il y a déjà eu des couacs où je ne la percevais pas du tout une à 2 fois par ans.
En février, je n'ai rien reçu.
Le 1er mars, je me suis connecté à mon espace CAF et je ne vois aucun versement de pension alimentaire.
Le 2 mars, je ne vois toujours rien mais je télécharge le PDF des versements de plusieurs mois afin d'avoir une preuve du non versement et je fais la demande pour savoir si on va me verser l'ASF .
Le 3 mars, je constate qu'ils ont anti-daté au 27 février le versement or, le temps que le virement soit effectué et les délais banquaire, il me faut attendre 10 jours donc, je n'ai effectivement rien reçu pour février et je n'ai pas perçu l'ASF puisque anti-daté !
Dans la foulée, je fais une réclamation et explique la situation.
Nous sommes le 18 mars et toujours pas de réponse à ma réclamation alors qu'ils indiquent 11 jours pour un traitement par mail.
Je trouve inadmissible cette situation qui est récurrente !
De plus, quand j'appelle l'aripa, on me répond qu'ils ne peuvent rien faire car l'employeur payé en fin de mois.
De plus, dans mon espace ARIPA, mon dossier est entièrement vide, je n'ai accès absolument à rien, même pas aux versements afin de contrôler ce qu'ils disent avoir versé et que j'ai réellement perçu.
Je regrette d'être passé par ce service, j'aurais dû faire appel à un huissier, je n'aurai pas ce réel problème de date de règlement.
Quand j'habitais dans le Cher, c'était réglé comme du papier à musique, depuis que je suis dans l'Allier, c'est ingérable.
Comment l'administration française peut avoir autant de difficulté à gérer les dossiers des personnes.
Embauchez du monde afin que les dossiers soient traités dans des délais courts !