Dossier demande de bourse

Ressenti de l'usager : Positif

Dossier relativement facile à remplir puisque désormais une partie est pré-remplie (7ème année de demande).
Par contre, gros problème au moment de récupérer les données fiscales: cela ne fonctionnait pas et même après les 3 tentatives infructueuses, impossible de rentrer le revenu brut global manuellement.
Problème résolu par téléphone avec une personne du Crous très aimable qui m'a donné une manipulation à faire pour parvenir à rentrer ce montant manuellement, et qui m'a expliqué que mon problème provenait du site des impôts.

TES le 20/03/2026 à 94700 Maisons-Alfort

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS CRETEIL

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de la récupération des données fiscales pour votre dossier. 

Nous avons pris bonne note de vos commentaires afin d'améliorer notre système et de rendre le processus de demande plus fluide pour tous les usagers. 

Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration de nos services. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 23/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

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