Dématérialisation au top !
Ressenti de l'usager : Positif
La dématérialisation des procédures est un atout considérable pour l'administré comme pour l'administration.
Gain de temps pour l'administré qui n'est pas obligé d'attendre les heures d'ouvertures ou de longues files d'attente, et gain de temps pour l'administration qui peut se concentrer plus facilement sur les pièces qui lui sont transmises.
L'outil est intuitif et la compréhension particulièrement aisée.
Attention en cas d'erreur, c'est plus compliqué notamment pour les cartes grises. En cas d'erreur, il est difficile de joindre un interlocuteur. Donc prendre son temps dans ce type de démarche.