Pas de compte apparent après identification et mot de passe

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun compte n'apparaît. Pourtant j' ai bien reçu un mail me confirmant mon éligibilité. Je suis donc allée sur le site ma prime RENOV pour envoyer les documents demandés. Visiblement il y a un gros problème technique car effectivement la dernière fois c'était déjà le même problème et j'ai pensé que rien n'avait été enregistré de ma demande en décembre.