Une procédure bloquée faute de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite partager mon expérience concernant la prise de rendez-vous pour une demande de visa court séjour. Malgré un dossier complet et une préparation sérieuse, il est actuellement extrêmement difficile d’obtenir un rendez-vous à Casablanca. Les créneaux sont très rares, voire inexistants, ce qui rend la procédure particulièrement stressante et incertaine pour les familles souhaitant simplement organiser une visite temporaire.
Cette situation est d’autant plus compliquée lorsque les délais sont contraints (vacances scolaires, événements familiaux, etc.). Nous comprenons qu’il puisse y avoir une forte demande, mais il serait souhaitable d’améliorer l’accès aux rendez-vous ou de proposer des solutions alternatives plus accessibles. Nous espérons que des améliorations pourront être apportées afin de faciliter les démarches pour les usagers.
Merci pour votre attention.

Smail le 19/03/2026 à 95100 Argenteuil

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Casablanca

Bonjour,

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les difficultés à obtenir un rendez-vous sur le portail de paiement TLScontact Casablanca, et sommes désolés pour cette situation.

En raison d’une demande largement supérieure aux capacités d’accueil du prestataire et du service des visas, les rendez-vous sont rapidement pris. Dans un premier temps, nous vous invitons à consulter régulièrement le site de prise de rendez-vous, car de nouvelles plages horaires sont ajoutées progressivement. Certains demandeurs font quant à eux l'objet d’attribution aléatoire de rendez-vous. Vous trouverez plus d'information en consultant le site : https://www.tlscontact.com/fr/insights/securite-des-conception/une-nouvelle-solution-pour-lutter-contre-la-fraude-aux-rendez-vous-au-maroc/ 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 31/03/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?