youyou2010 20/03/2026 Canada

Ressenti positif

Demande de renouvellement CIN et passeport

Bonjour,

Afin de renouveler nos CIN et nos passeports (1 adulte + 1 enfant < 12 ans), nous avons dû entreprendre un long voyage jusqu'au consulat de Vancouver, où le traitement de notre demande a été excellent.

Le voyage en lui-même a occasionné des frais et nécessité une journée de congé et une journée hors école.

Il serait plus confortable de pouvoir effectuer toutes ces démarches à distance, en utilisant des moyens d'authentification existants.

Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le renouvellement de vos documents d'identité au consulat général de France à Vancouver. Nous comprenons que ce déplacement ait engendré des frais et des contraintes.

Actuellement, certaines démarches administratives nécessitent une présence physique pour des raisons de sécurité et d'authentification. Toutefois, nous travaillons constamment à l'amélioration de nos procédures et à l'extension des démarches réalisables à distance, dans la mesure du possible, tout en garantissant la sécurité de vos données.

N'hésitez pas à consulter régulièrement les informations disponibles en ligne pour être informé des services numériques en développement.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/03/2026

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