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Ressenti de l'usager : Négatif

Tellement de choses à dire.

Déjà, l'amabilité, ça s'apprend, même par email !

J'ai déclaré ma situation au mois de novembre 2025, j'ai envoyé toutes mes fiches de paie. Lorsque l'actualisation automatique se fait, gros bug : on m'invente des revenus exorbitants, on ne prend pas en compte ma situation pourtant préalablement déclarée.

Toujours un problème : si ce n'est pas le pays où on habite, ce sont les demandes de séjour pour l'Union européenne ! J'avoue, elle était énorme, celle-ci ! Alors je refais, pour la nième fois, le récapitulatif de ma situation, en déclaration conforme, envoi de papiers par mail ; ils me disent toujours qu'on a le droit à l'erreur.

On m'a supprimé la totalité de mes aides, et le peu qu'ils m'ont donné m'a été déclaré comme une dette.

Ils me disent et me répètent que nous avons de bons revenus, pourtant ce n'est pas le cas.

Depuis que j'ai eu mes deux enfants, ils m'ont inventé mille et une raisons de me fliquer pour tout me supprimer, ne m'aident pas du tout.

Injoignables par téléphone, uniquement par mail, et si on n'est pas satisfait, on nous balance un robot IA qui te dit : « Je n'ai pas compris votre question ».

Du moment que j'ai été propriétaire, ils m'ont tout enlevé, pourtant nos revenus sont, en totalité, d'un montant de 3 416 euros, pour un montant total de charges, sans compter les vêtements et les courses pour mes 2 enfants, et tout cela sans, évidemment, de bourse : 3 000 euros.