Mauvaise experience pour renouvellement carte consulaire avec les métodes actuelless

Ressenti de l'usager : Négatif

J´ai sollicité le renouvellement de ma carte consulaire début décembre 2025. (elle vient à expiration 03/2026). Passant la solicitude par internet comme indiqué (car il est pratiquement impossible d´avoir un entretien concret), nous sommes en mars 2026 et j´ai toujours mon dossier " en cours", il est possible par ma faute ayant commis une erreur de manipulation (je dois dire assez compliqué pour une personne d´un certain age). Mais comment se fait-il que personne ne soit capable de corriger le tir... Pour ma derniere solicitude (2.022, je crois), le problème était résolu au bout d´une semaine (envoyant par courrier ce qu´ils me demandaient).

Alain le 19/03/2026 à Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur les difficultés rencontrées pour le renouvellement de votre inscription au Registre des Français établis hors de France. Nous sommes désolés pour le délai prolongé de traitement de votre demande. Nous vous conseillons de contacter directement le consulat dont vous dépendez, par téléphone ou par courriel, aux coordonnées qui figurent sur leur site Internet. Les agents du consulat seront ainsi en mesure de vérifier l'état de votre dossier et de vous guider dans les démarches nécessaires. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons qu'une solution sera rapidement trouvée pour surmonter ces difficultés.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/03/2026

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