Renouvellement ANEF : attestation expirée, aucune info, alternance et logement menacés

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour via l’ANEF environ 4 mois avant l’expiration de mon titre physique (expiration le 03/02/2026). Malgré cela, j’ai reçu une “attestation de prolongation d’instruction” dès le 18/11/2025, puis cette attestation a expiré le 24/02/2026. Depuis, je me retrouve sans preuve de séjour valide alors que mon dossier est toujours indiqué “en instruction” et qu’aucune information concrète n’apparaît sur l’ANEF (pas de message, pas de demande de pièces, pas de délais, rien).

Cette situation a des conséquences immédiates : je suis en alternance et mon entreprise menace de suspendre mon contrat faute de document valide. Mon bailleur me demande également une preuve de séjour en cours de validité, sinon il envisage de mettre fin à mon bail.

J’ai tenté de résoudre la situation par tous les moyens : courriers recommandés, e-mails, relances. Soit je n’ai aucune réponse, soit on me répond que ce n’est pas la bonne adresse… alors que c’est l’unique boîte mail de contact indiquée sur le site de la sous-préfecture de Saint-Denis. On me demande simplement de “patienter” et de “vérifier l’ANEF”, mais l’ANEF ne fournit aucune information utile.

Je partage cette expérience car l’absence de mise à jour et l’impossibilité d’obtenir un document provisoire mettent en danger mon emploi et mon logement, alors même que j’ai déposé ma demande dans les délais.

Rilès le 19/03/2026 à 93400 Saint-Ouen-sur-Seine

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 19/03/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?