DSE Echec de récupération des données auprès de la Direction Générale des Finances Publiques, veuillez ressaisir un numéro fiscal

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

j'essaie de renouveler mon dossier social étudiant depuis quelques jours mais impossible de rentrer les numéros fiscaux de mes deux parents. J'ai bien mis le bon numéro à la bonne personne, j'ai bien vérifié que toutes les informations sont correctes. J'ai réessayé à plusieurs jours d'intervale mais à chaque fois j'ai le message suivant : "Echec de récupération des données auprès de la Direction Générale des Finances Publiques, veuillez ressaisir un numéro fiscal".

Aucun message d'erreur plus spécifique, je n'ai aucune idée de ce qui ne fonctionne pas, aucune page d'aide, rien. Comment suis-je sensé procéder si on ne me donne pas ne serait-ce qu'un début de piste de solution ?

Cordialement,

Maël le 19/03/2026 à 69100 Villeurbanne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS LYON

Bonjour,

Nous avons bien pris note des difficultés que vous rencontrez avec le logiciel concernant la reconnaissance du numéro fiscal de votre parent, et nous en sommes désolés.

Une mise à jour du logiciel est actuellement en cours. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement, après avoir supprimé votre historique de navigation ou en utilisant une fenêtre de navigation privée.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 20/03/2026

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