A quand un service public de Carte grise digne de la FRANCE ?

Bonjour nimoisencolere, 

Nous avons pris connaissance de votre message et nous comprenons parfaitement l'exaspération que vous exprimez. 

Il est tout à fait légitime d'attendre d'un service public une efficacité à la hauteur de vos besoins quotidiens, surtout lorsqu'il s'agit de votre liberté de circuler en toute légalité.

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les délais et les désagréments que vous rencontrez. Nous avons conscience que l'attente d'une carte grise n'est pas qu'une simple formalité administrative, mais une source de stress réel face aux contrôles routiers.

Il est vrai que nos services subissent des perturbations techniques intermittentes qui peuvent ralentir ou bloquer l'accès à vos démarches. Soyez assuré que la résolution de ces incidents est notre priorité absolue et que nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir une situation normale dans les plus brefs délais.

Concernant la démarche que vous avez confiée à votre concessionnaire, sachez que les professionnels de l'automobile disposent d'un accès direct au Système d'Immatriculation des Véhicules (SIV), ce qui permet généralement de débloquer les situations les plus courantes rapidement.

Votre témoignage nous rappelle l'importance de continuer à améliorer la fluidité de nos services numériques. Soyez assuré que vos remarques sont entendues et transmises afin d'ajuster nos processus.

Nous espérons que la situation de votre véhicule sera régularisée très prochainement pour vous permettre de prendre la route en toute sérénité.