Bonjour boudin61,
Nous comprenons vos préoccupations concernant l'accès aux services administratifs via la plateforme en ligne de l'ANTS et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Depuis la mise en place du Plan Préfectures Nouvelle Génération (PPNG), il n’est plus possible de déposer les dossiers en préfecture. Toutes les démarches liées à l’immatriculation des véhicules, les permis de conduire demande de titre d’identité (CNI/passeport), se font désormais exclusivement en ligne.
Concernant votre compte ANTS, dans la majorité des cas, l’absence de connexion pendant un an entraîne la suppression automatique du compte conformément à la politique de confidentialité et de traitement des données personnelles. Il est alors nécessaire de créer un nouveau compte pour entreprendre de nouvelles démarches.
Si vous avez besoin d’assistance ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter nos équipes au 3400 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Vous avez également la possibilité de nous envoyer un message depuis le formulaire de contact en cliquant ici, en indiquant votre demande, votre identité et votre adresse complète afin de pouvoir faire le point sur votre dossier.
Nous vous remercions de partager votre expérience et espérons avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/03/2026
