GMH 18/03/2026 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Impossible de compléter la demande

Suite au décès de mon père, j'aide ma mère à régulariser la carte grise de leur véhicule, afin qu'elle ne comporte que le nom de ma mère. Une demande a été faite, en fournissant les papiers du notaire.

Ma mère a reçu un mail lui demandant de compléter sa demande. Or, dès que l'on clique sur "Document à compléter", il y a un bug informatique : une page s'ouvre sur un lien mort (Gateway…). Impossible d'y accéder. Je trouve ça un peu scandaleux de ne pouvoir joindre personne, c'est très compliqué même pour moi, et pour une personne âgée, c'est encore pire.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

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Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/03/2026

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